Brussels, APGtimes.com — Komisi Eropa mendesak TikTok mengubah sistem rekomendasi konten pada halaman For You Page (FYP). Regulator Uni Eropa menilai algoritma platform tersebut berpotensi membuat pengguna kecanduan karena terus menyajikan video dengan tema serupa.
Komisi Eropa menemukan bahwa TikTok terlalu mengandalkan aktivitas pengguna, seperti kebiasaan menonton dan menyukai video, untuk menentukan rekomendasi berikutnya. Pola tersebut dapat membuat pengguna terus menikmati konten dengan topik yang semakin sempit dan berulang.
Regulator menyebut fenomena ini sebagai rabbit hole. Istilah tersebut menggambarkan kondisi ketika seseorang terus mengikuti rekomendasi konten hingga sulit melepaskan perhatian dari aplikasi.
Komisi Eropa mengkhawatirkan dampak kebiasaan tersebut terhadap kesehatan mental. Anak-anak, remaja, dan kelompok pengguna rentan menghadapi risiko lebih besar.
Komisi Eropa Soroti Algoritma FYP
Dalam hasil penyelidikannya, Komisi Eropa mencontohkan pengguna yang sering menonton atau menyukai video tentang kesedihan, isolasi sosial, maupun citra tubuh berisiko.
Algoritma TikTok kemudian berpotensi terus menyajikan video dengan tema serupa. Akibatnya, pengguna dapat terjebak dalam aliran konten yang semakin berulang.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Komisi Eropa meminta TikTok merombak desain dasar sistem rekomendasi FYP.
Regulator mengusulkan agar TikTok memberikan bobot lebih besar pada preferensi yang dipilih langsung oleh pengguna. Dengan cara ini, sistem rekomendasi tidak hanya mengandalkan riwayat tontonan dan aktivitas menyukai video.
Selain itu, Komisi Eropa meminta TikTok mempermudah akses pengaturan rekomendasi. Perusahaan juga perlu menguji algoritmanya secara berkala untuk mendeteksi konten yang berpotensi membahayakan pengguna.
Tombol Not Interested Ikut Disorot
Komisi Eropa turut mempertanyakan efektivitas tombol Not Interested atau Tidak Tertarik. Fitur tersebut memungkinkan pengguna menolak konten tertentu agar tidak terus muncul di halaman rekomendasi.
Namun, regulator menemukan bahwa TikTok belum sepenuhnya mampu memenuhi harapan pengguna melalui fitur tersebut.
Sebagai contoh, seseorang yang menolak video tentang citra tubuh masih berpotensi menerima rekomendasi video lain mengenai pola makan atau tema sejenis.
Komisi Eropa menilai fitur tersebut belum cukup untuk mengendalikan risiko yang muncul dari sistem rekomendasi secara keseluruhan.
TikTok Membantah Temuan Komisi Eropa
TikTok menolak hasil temuan awal regulator Uni Eropa. Perusahaan menyebut sejumlah pernyataan Komisi Eropa tidak akurat dan menggambarkan cara kerja platform secara keliru.
“Komisi melontarkan sederet pernyataan yang tidak akurat, serta mendistorsi arsitektur platform kami terhadap keamanan pengguna,” kata TikTok dalam pernyataannya yang dikutip Reuters.
TikTok juga menegaskan bahwa perusahaan telah menyediakan berbagai fitur agar pengguna dapat mengendalikan pengalaman mereka saat mengakses aplikasi.
Perusahaan mengklaim lebih dari 79 juta pengguna di Uni Eropa memanfaatkan tombol Not Interested dan penyaring kata kunci selama enam bulan pertama 2026.
Meski demikian, Komisi Eropa tetap menilai berbagai fitur tersebut belum mampu mengatasi risiko algoritma secara menyeluruh.
Saat ini, penyelidikan masih berada pada tahap awal. TikTok dapat memeriksa dokumen penyelidikan dan menyampaikan pembelaannya sebelum regulator mengambil keputusan akhir.
Jika Komisi Eropa akhirnya mengonfirmasi pelanggaran Digital Services Act (DSA), ByteDance selaku induk TikTok menghadapi ancaman denda maksimal 6 persen dari omzet tahunan global perusahaan.
Facebook dan Instagram Juga Masuk Pengawasan
Penyelidikan terhadap algoritma TikTok menjadi bagian dari langkah Uni Eropa mengawasi dampak platform digital terhadap penggunanya.
Sebelumnya, Komisi Eropa juga menyoroti desain TikTok yang berpotensi mendorong kecanduan. Beberapa fitur yang menjadi perhatian meliputi infinite scroll, pemutaran video otomatis, dan notifikasi.
Tidak hanya TikTok, regulator Uni Eropa juga menyelidiki potensi dampak sistem rekomendasi Facebook dan Instagram milik Meta.
Melalui Digital Services Act, Uni Eropa mewajibkan platform digital berskala besar mengenali dan mengurangi risiko dari layanan mereka.
Aturan tersebut mencakup pencegahan penyebaran konten ilegal serta perlindungan kesehatan mental pengguna, khususnya anak-anak dan kelompok rentan. (ys*)
