Jakarta, APGtimes.com – TikTok memperkenalkan agen kecerdasan buatan (AI) bernama Shopping Assistant untuk membantu pengguna berbelanja di platform tersebut.
TikTok memperkenalkan fitur ini pada Senin (5/10/2026). Shopping Assistant memungkinkan pengguna berinteraksi dengan AI melalui percakapan saat mencari atau mempertimbangkan produk.
AI Bisa Cari Informasi Produk
Shopping Assistant dapat membantu pengguna mencari informasi mengenai produk yang mereka inginkan. AI tersebut juga mampu memahami konteks percakapan dan mengingat kebutuhan pengguna.
TikTok menyebut Shopping Assistant dapat memberikan panduan belanja secara real-time. Pengguna bisa menanyakan detail produk, pengiriman, ukuran, ketersediaan, hingga proses pembelian dalam satu percakapan.
“Shopping Assistant memberikan panduan belanja berbasis AI secara real-time, seperti detail produk, pengiriman, ukuran, ketersediaan, hingga pembelian semuanya dalam satu percakapan,” kata TikTok melalui TikTok Newsroom, dikutip Selasa (6/10/2026).
Selain itu, TikTok akan menempatkan Shopping Assistant di sejumlah bagian platform. Dengan begitu, pengguna dapat langsung meminta bantuan ketika menemukan produk yang menarik.
Bisa Langsung Checkout Lewat Buy Direct
TikTok juga memperkenalkan fitur Buy Direct bersamaan dengan Shopping Assistant.
Buy Direct memungkinkan pengguna membeli produk dari sebuah merek langsung melalui aplikasi TikTok. Pengguna bahkan dapat melakukan pembelian dari feed Halaman Kamu atau For You Page (FYP) hanya dengan satu klik.
Kedua fitur tersebut dapat bekerja secara beriringan. Pengguna bisa menemukan produk di FYP, bertanya kepada Shopping Assistant, lalu menyelesaikan pembelian melalui Buy Direct.
Dengan alur tersebut, pengguna tidak perlu berpindah ke platform lain untuk mencari informasi atau menyelesaikan transaksi.
TikTok Kembangkan Agentic Commerce
TikTok menghadirkan Shopping Assistant dan Buy Direct sebagai bagian dari pengembangan Agentic Commerce.
Konsep tersebut memanfaatkan agen AI untuk membantu pengguna dalam berbagai tahap belanja. AI dapat membantu pencarian produk, memberikan informasi, hingga mendukung proses transaksi.
Untuk mengembangkan fitur tersebut, TikTok bekerja sama dengan sejumlah perusahaan teknologi dan perdagangan. Mitra tersebut mencakup Salesforce, Shopify, Shoplazza, dan Stripe.
Buy Direct juga mendukung integrasi dengan Universal Commerce Protocol (UCP).
Masih Dalam Tahap Pengujian
Meski sudah TikTok perkenalkan, Shopping Assistant dan Buy Direct belum tersedia untuk seluruh pengguna.
Saat ini, TikTok baru menyediakan kedua fitur tersebut bagi pengiklan tertentu melalui program pengujian. TikTok menerapkan kriteria kelayakan bagi pihak yang dapat mengikuti pengujian.
TikTok memperkenalkan fitur tersebut dalam rangkaian pembaruan berbasis AI pada Advertising Week New York 2026.
Selain dua fitur belanja tersebut, TikTok juga memperkenalkan Agentic Leads. Fitur ini memanfaatkan AI untuk membantu pelaku bisnis menyeleksi serta mengonversi calon konsumen melalui percakapan. (de*)
